Chargé de Clientèle et d'Organisation de Séjours H/F - Sm Base de Plein Air et de Loisirs de Lery-Poses

Vos missionsDévelopper et accompagner la clientèle- Accueillir, conseiller et accompagner les prospects et clients ;- Identifier leurs besoins et construire des offres sur mesure ;- Élaborer les devis, propositions commerciales et contrats ;- Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur confirmation ;- Développer et fidéliser les clientèles touristiques, sportives et scolaires ;- Garantir un haut niveau de satisfaction client tout au long du parcours.Organiser et coordonner les séjours- Hébergement ;- Restauration ;- Activités sportives et de loisirs ;- Services complémentaires.Assurer le suivi administratif et financier- Constituer et suivre les dossiers clients ;- Établir les documents administratifs et contractuels ;- Contrôler la bonne réalisation des prestations ;- Éditer les factures et assurer leur transmission ;- Participer au suivi des indicateurs d'activité et à l'amélioration continue du service.ConditionsCDD temps complet pouvant aboutir à un CDI ;- Poste basé à Poses (Eure) ;- Convention Collective Nationale des Espaces de Loisirs, d'Attractions et Culturels (IDCC 1790) ;- Classification : Groupe 4 - Niveau 5 - Échelon 2 - Coefficient 220 ;- Rémunération selon profil et expérience ;(taux horaire 12.95€ et 13.10€ heures).- Prise de poste : dès que possible.Informations complémentairesCe que nous vous offronsUn poste varié au sein d'un environnement touristique reconnu ;- Une équipe conviviale et engagée ;- Un cadre de travail exceptionnel au bord des lacs de Léry-Poses ;- Mutuelle d'entreprise avec participation employeur ;- Réduction de 50 % sur la location des hébergements touristiques de la structure (selon disponibilités) ;accès gratuit aux activités du parc (teleski-nautique, mini-golg, kayak... );Repas au self à tarif préférentiel (4,10 €) ;- Opportunités d'évolution professionnelle selon l'activité et les projets de la structure.

Votre profilFormation Bac +2 à Bac +3 en tourisme, commerce, événementiel, gestion ou domaine équivalent ;- Première expérience appréciée dans le tourisme, l'organisation de séjours, l'événementiel ou la relation clientèle ;- Sens du service et excellente aisance relationnelle ;- Rigueur administrative et sens de l'organisation ;- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;- Autonomie, réactivité et esprit d'initiative ;- Bonne maîtrise des outils bureautiques ;- Esprit d'équipe et goût du travail transversal.

• Service client
• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Accompagnement du client
• Autonomie
• Organisation de voyages
• Pro-activité
• Facturation
• Réactivité
• Sens de l’organisation